Handelsbetingelser

Sælger

Piff-Paff-Puff (enkeltmandsvirksomhed) · CVR 46479807 · Åbjergvej 27, 5464 Brenderup, Danmark · Telefon +45 31 86 85 20 · E-mail ordre@trevalko.dk

Trevalko er software, som vi selv udvikler. Betingelserne gælder alle køb i vores webshop, både for private og for virksomheder, foreninger og offentlige kunder.

Hvad du køber

Du køber et abonnement på Trevalko for dit område: en app til telefonen og en arbejdsplatform til computeren. Hvad der er med i hver pakke og hvert tilkøb, står ved produktet.

Vi tilbyder ingen gratis prøveperiode. Læs beskrivelserne og se demoerne, før du køber.

Priser og moms

Alle priser er i danske kroner. Priserne ved produkterne er ekskl. moms; momsen (25 %) lægges til i kassen. Vi sælger kun i Danmark.

Pris pr. bruger: vælg antal brugere som antal i kurven.

Betaling

Du betaler med betalingskort eller MobilePay i butikkens kasse. Vi ser og gemmer aldrig dit kortnummer.

Abonnementet betales forud for perioden (måned eller år). Du får kvittering og faktura på e-mail.

Levering

Vi sender ingen fysiske varer. Når betalingen er gennemført, får du en e-mail med licensnøgle og et link, hvor du vælger din egen kode og logger ind. Levering sker normalt samme dag og senest næste hverdag.

Fortrydelsesret (privatpersoner)

Køber du som privatperson, har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra købsdagen. Når du gennemfører købet, beder du os om at starte leveringen med det samme. Fortryder du inden for de 14 dage, betaler du kun for den del af perioden, du har brugt.

Fortryd med fortrydelsesknappen på trevalko.dk/fortryd.html (linket står også i din ordrebekræftelse), eller skriv til ordre@trevalko.dk med dit ordrenummer. Du kan bruge Forbrugerombudsmandens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav. Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har fået din besked, til samme betalingsmiddel.

Fortrydelsesretten gælder ikke for virksomheder, foreninger og offentlige kunder.

Opsigelse

Du kan opsige abonnementet når som helst. Det virker perioden ud og fornyes ikke. Dine data slettes ikke ved opsigelsen, men efter vores sletteregler (se privatlivspolitikken).

Reklamation og klage

Virker Trevalko ikke som beskrevet, så skriv til ordre@trevalko.dk eller ring +45 31 86 85 20. Vi retter fejl så hurtigt som muligt.

Privatpersoner har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kan vi ikke rette fejlen, får du pengene tilbage for den periode, hvor programmet ikke har virket.

Privatpersoner kan klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk).

Brug, data og ansvar

Licensen giver ret til at bruge Trevalko i virksomheden med det antal brugere, der er købt. Programmet må ikke kopieres, sælges videre eller ændres.

I ejer jeres egne data. Vi behandler dem kun for at levere Trevalko. Virksomheder får en databehandleraftale.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, fx tabt omsætning, medmindre loven siger andet.

Accept

Du accepterer betingelserne, når du gennemfører købet i kassen.